Порядок дій при отриманні товару:
- Отримуючи посилку на поштовому відділенні, Вам необхідно перевірити, чи ціла упаковка і упевнитися, що посилка запечатана і не розкривалася. При можливому виявленні пошкоджень упаковки, або ознак розкриття посилки, Ви маєте право написавши заяву на пошті, відмовитися від посилки, або зв'язавшись із нами, в телефонному режимі, з'ясувати перелік висланого товару і порівняти з наявністю товару в посилке.Іноді транспортні служби оглядають посилку в цілях безпеки (наприклад, Авіа пошта). У такому випадку на посилці наклеєна марка з позначкою «Огляду», і проблем з недостачею товару бути не повинно.
Якщо ж за зовнішніми ознаками посилка ціла, але при розкритті виявлено пошкодження товару (зламано, розбито, тріснуло), то Вам необхідно зв'язатися з нами (подзвонити за вказаним на сайті телефоном, або зробити замовлення дзвінка менеджеру) і повідомити про неприємності. Ми обміняємо Вам пошкоджений товар з відшкодуванням пересилання замінного товару.- Аналогічні дії Вам необхідно провести, при виявленні поломки електрообладнання. Перед використанням приладів, уважно ознайомтеся з інструкцією, щоб уникнути його некоректної роботи або поломки. Кожен вид електрообладнання перед відправкою поштою проходить перевірку на працездатність. На всі прилади діє гарантія 6 місяців з моменту отримання Вами посилки.
- Якщо посилка прийшла в належному вигляді і з товаром все гаразд, але він Вам не підійшов, з яких-небудь причин, ми можемо провести заміну товару, або повернення грошей, за умови, що товар не був використаний, має первинний зовнішній вигляд і упаковку . У такому випадку, при заміні товару, пересилання здійснюється за Ваш рахунок.
07.05.2013 18:21 | Бачили: 3616 | Реплік: 0
